Platforma Voice Solutions – nowoczesny system wdrażany przez Itel Solutions zastępujący tradycyjne usługi i centrale telefoniczne

  • Indywidualne dopasowanie rozwiązania telekomunikacyjnego do potrzeb Klienta pod względem infrastruktury, kosztów, funkcjonalności

  • Przewidywalne koszty stałe, jednorazowa opłata abonamentowa, niższe koszty połączeń

  • Pełne doradztwo telekomunikacyjne i wsparcie techniczne

  • Bardzo duża elastyczność rozwiązania, możliwość wyboru dodatkowych funkcjonalności

  • Łatwe zarządzanie

  • Efektywne wykorzystanie infrastruktury sieciowej

  • Kompleksowa usługa telekomunikacyjna

  • Grupy wywoławcze (hunt groups) – definiowanie grup telefonów z różnymi schematami dzwonienia

  • Abonencki panel nagrywania rozmów – Abonent może się zalogować na swoje konto, na którym operator udostępnia jego telefony. Może administrować nagrania, czyli je włączać, wyłączać, odsłuchiwać, kasować, przegrywać na dysk lokalny itp.

  • IVR – zapowiedzi głosowe z zaawansowanymi możliwościami (menu, nagrywanie, odtwarzanie, dostęp do baz danych itp.). IVR jest konfigurowany graficznie.

  • Kolejkowanie rozmów

  • Moduł Call Center – między innymi, IVR, kolejkowanie rozmów, logowanie agentów, zarządzanie agentami i interfejsami do zewnętrznych aplikacji call center oraz CRM etc.

  • Pokoje konferencyjne z obsługą poprzez panel www

  • Konferencje wideo – system wideokonferencyjny

  • Aplikacje z numerem wewnętrznym na telefonie komórkowym i laptopie

  • Wirtualny FAX – FAX2MAIL / MAIL2FAX

  • Możliwość integracji z programami firmowymi – przykładowo CRM (API)

  • Poczta głosowa

  • Mass fax – tworzenie i zarządzanie wychodzącymi kampaniami faksowymi. Poprzez panel www można zaimportować plik oraz bazę numerów. Bieżący podgląd kampanii, zarządzanie czasem, w którym faksy mają być nadawane

  • Realizacja połączeń w jakości HD

Napisz do nas!

Chętnie odpowiemy na pytania.

ITEL SOLUTIONS Sp. z o.o.

Budynek PGK Centrum
ul. Marcelińska 90
60-324 Poznań
www.itel-solutions.pl

BIURO OBSŁUGI KLIENTA:

+48 61 846 5000

Kliknij aby wysłać e-mail

DZIAŁ SPRZEDAŻY:

+48 61 846 5001

Kliknij aby wysłać e-mail



-->